Die Firma Vetain ändert vollmundige Versprechen zur Natürlichkeit ihres Proteinpulvers
Die Firma hat die kritisierten Aussagen/Bilder verändert.
Zusammenfassung
Im Online-Shop Vetain.de bewarben die Betreiber das Angebot „Clear Protein Cherry Sour“ mit dem Hinweis „Frei von künstlichen Zusätzen“, obwohl das Pulver ausschließlich aus hochverarbeiten Zutaten besteht und das Süßungsmittel Steviolglykoside enthält. Auch der Hinweis „100 % Natürlich“ passt nicht zu der Zusammensetzung des Pulvers. Keine der zehn Zutaten kommt so in der Natur vor. Auf der Produktschauseite wurde der Hinweis durch „Rein Pflanzlich“ ersetzt. Die Betreiber verwenden den Hinweis „100 % Natürlich“ jedoch weiterhin auf einem Chart mit den Eigenschaften des Produktes und bewerben die Zutatenliste mit der Überschrift „10 Natürliche Zutaten. Mehr Brauchts‘ Nicht.“ Das sollten sie ebenfalls ändern.
Beschwerde
Das Produkt „Vetain Vegan Clear Protein Cherry Sour“ wird auf der Seite Vetain.de als frei von "künstlichen Zusätzen" beworben, enthält aber den künstlichen Süßstoff Stevia. Auch die einzelnen Aminosäuren lassen sich wohl schwer als natürlich bezeichnen.
Verbraucher aus Siegburg vom 19.02.2025
Einschätzung der Verbraucherzentrale zur ursprünglichen Website
Die prominente Werbung mit „100 % Natürlich“ und „Frei von künstlichen Zusätzen“ passt nicht, wenn das angebotene Produkt das Süßungsmittel Steviolglykoside“ enthält und ausschließlich aus hochverarbeiteten Zutaten besteht.
Darum geht’s:
Die Vetain GmbH bietet in ihrem Online-Shop unter anderem das „Clear Protein Cherry Sour“ an. Auf der Schauseite der Produktverpackung steht unter dem Produktnamen „100 % Vegan & Natürlich“. Unter der Abbildung sind mehrere Werbe-Charts zu sehen. In einer Auflistung mit Produkteigenschaften taucht ebenfalls die Eigenschaft „vegan & 100 % natürlich“ auf. Über der Abbildung von Nährwerttabelle und Zutatenliste steht „10 natürliche Zutaten. Mehr braucht’s nicht.“ Die Zutatenliste nennt als Zutaten „Hydrolysiertes Erbsenprotein, Inulin (aus der Zichorie), natürliches Aroma, Zitronensäure, Bio-Kirschsaftpulver, L-Methionin, L-Histidin, L-Typtophan, Rote Bete-Pulver, Süßungsmittel Steviolglykoside“. In der weiteren Beschreibung sind Vorteile des Produktes aufgezählt, darunter „Frei von künstlichen Zusätzen und Sucralose“. Das Pulver enthält aber Zusatzstoffe, Aroma und hochverarbeitete Zutaten.
Das ist geregelt:
Informationen über Lebensmittel dürfen nicht täuschen, beispielsweise über die Zusammensetzung. Das ist ein wesentlicher Grundsatz in der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV).
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Isoliertes ,hydrolysiertes Protein, natürliches Aroma, isolierte Aminosäuren, Süßungsmittel Steviolglykoside – Ein Produkt mit 100 Prozent natürlichen Zutaten und frei von künstlichen Zusätzen sieht anders aus. Die Werbung ist dreist. Das Proteinpulver ist das Gegenteil von dem, was die Werbung verspricht.
Fazit:
Das Unternehmen Vetain sollte jegliche Hinweise entfernen, die den Eindruck erwecken, das Produkt enthalte natürliche Zutaten und sei frei von künstlichen Zusätzen.
Stellungnahme der Vetain GmbH, Zorneding
Kurzfassung, erstellt von Lebensmittelklarheit:
Die Vetain GmbH teilt mit, sie verstehe, dass die Begriffe „natürlich“ und „pflanzlich“ unterschiedlich interpretiert werden können. Ihr Ziel sei es, ein Produkt anzubieten, das frei von synthetischen Zusatzstoffen ist und aus pflanzlichen Rohstoffen besteht. Dennoch wird das Feedback ernst genommen und intern geprüft, ob eine Anpassung der Formulierungen auf der Website sinnvoll ist, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ergebnis
Der Anbieter hat die Werbung mit „Frei von künstlichen Zusätzen und Sucralose“ in „Frei von Sucralose oder Aspartam“ geändert. Auf der Schauseite des Produktes wurde der Hinweis „100 % Vegan & Natürlich“ durch „Rein Pflanzlich“ ersetzt.
Auf zwei Werbe-Charts wirbt Vetain weiterhin mit „natürlich“. Das sollte das Unternehmen ändern.