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innocent Gelber Multi Mix, ehemals tropical juice/tropischer Mix

 

Der Hersteller ändert den Produktnamen des Direktsaftes

Verbraucherbeschwerde 

Sowohl der Name als auch das Foto mit den verschiedenen Obstsorten auf der Vorderseite machte Lust auf ein „tropisches“ Getränk. Auf dem Foto ist in der Mitte und als größte Frucht eine Mango zu sehen. Ich ging davon aus, ein Getränk zu kaufen, was in erster Linie Mango enthält. Nach dem Kauf und beim Trinken schaute ich mir die Zutaten etwas genauer an und war schockiert: 50 % Apfelsaft, 35 % Orangensaft und gerade einmal 2 % Mangopüree und 1 % Maracujasaft. Ich fühle mich hier als Kunde getäuscht und in die Irre geführt, da auf der Vorderseite der Flasche etwas ganz anderes suggeriert wird. So war es für mich auch wenig verwunderlich, dass das Getränk wenig tropisch, sondern vor allem nach einer Mischung aus Apfel-Orange schmeckte.
Verbraucher aus Bramsche vom 11.05.2018

Der Innocent Direktsaft "Tropischer Mix" erweckt durch den Namen und auch das Etikettenbild den Eindruck, dass es sich um Saft tropischer Früchte handelt. Hauptbestandteil ist aber Apfelsaft. Ein Apfel ist aber vorne gar nicht abgebildet.
Verbraucher aus Lehre vom 26.09.2017

Der Produktname "tropical juice" beschreibt den Inhalt des Produktes. Dieses wird unterstützt durch die Abbildungen dreier tropischer Früchte: Scheibe Ananas, Mango, 1/2 Maracuja. Weitere Angaben sind auf der Hauptwerbefläche nicht enthalten. Zuhause im Kleingedruckten musste ich feststellen, dass das Getränk zu 50 % aus Apfelsaft besteht und zu 35 % aus Orangensaft. Beide Inhaltsstoffe sind nicht abgebildet und auf der Hauptseite auch nicht genannt. Auch erwarte ich bei dem Produktnamen "tropical juice" tropische Früchte. Dazu gehören Äpfel definitiv nicht. Erwartet wird ein Getränk aus exotischen Früchten - und nicht ein geringer Gehalt von lediglich 15 %.
Verbraucher aus Hamburg vom 25.06.2017

Auf der Flasche sind eine Ananas, eine Mango und eine Maracuja zu sehen. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass auch nur diese Früchte im Saft enthalten sind oder wenigstens größtenteils. Später habe ich mir die Zutatenliste durchgelesen, aber es sind 50 % des Saftes Apfelsaft und 35 % Orangensaft. Es bleiben also nur noch 15 % für die abgebildeten Früchte übrig.
Verbraucherin aus Lägerdorf vom 02.08.2016

Sowohl Name als auch die Abbildung von Ananas, Mango und Maracuja suggerieren, dass dies die Hauptbestandteile sind. Tatsächlich enthält das Produkt 50% Apfelsaft (ist alles andere als tropisch) und 35% Orange. Beides ist nicht abgebildet. Ananas lediglich 12%, Mango(mark) nur 2% und Maracuja nur 1%. Wollte ich Apfel und Orangensaft kaufen, hätte ich das gemacht. So habe ich zu 85% ein Produkt, was ich nicht haben wollte.
Verbraucher aus München vom 14.06.2015

Im Supermarkt Regal lachen einen die Flaschen der Sorte "Tropical Juice" förmlich an mit einer großen Grafik auf der eine ganze Mango, ein Stück Ananas und eine halbe Passionsfrucht (Maracuja) zu sehen sind - so stellt man sich als Verbraucher durchaus "Tropical Juice" vor. Es steht vorne nichts von Apfelsaft, oder Orangensaft als Hauptbestandsteil (= 85 % !!). Zu Hause habe nämlich in Ruhe gelesen was an Zutaten drin ist: 50 % Apfelsaft, 35 % Orangensaft, 12 % Ananassaft, 2 % Mangomark, 1 % Maracujasaft. Schon alleine die 50 % Apfelsaft haben meiner Meinung nach nichts mit "Tropical Juice" zu tun. Es ist eine optische Täuschung - man denkt man kauft einen hochpreisigen Saft aus tropischen Früchten und erhält eine Apfel-/Orangensaftgetränk :(
Verbraucherin aus Köln vom 16.01.2015

Wenn man sich die winzig kleine Zutatenliste auf der Rückseite durchliest, erkennt man, dass der Saft zu 50 % aus Apfelsaft und zu 35 % aus Orangensaft besteht.
Verbraucher aus Berlin vom 29.07.2014

Der Saft heißt Tropical Juice und vorne auf dem Saft sind eine Mango, Maracuja und Ananas abgebildet. Tatsächlich besteht der Saft doch zu 85 % aus Äpfeln und Orangen und nur 2 % kommen von einem Stück Mango und 12 % von einer Scheibe Ananas. Außerdem ist nur ein 1/3 einer Maracuja in dem Saft enthalten. Von einem Tropical Direktsaft erwarte ich mir eine andere Zusammensetzung.
Verbraucherin aus Offenbach vom 18.06.2014

Abgebildet sind Ananas, Mango und Passionsfrucht, tatsächlich besteht der Saft aus 49 % Apfelsaft, 35,4 % Orangen, 12 % Ananassaft, 2% Mangosaft und 1,6 % Passionsfruchtsaft.
Verbraucher aus Berlin vom 02.01.2014

Auf der Vorderseite ist prominent eine Mango, eine halbe Maracuja sowie eine Scheibe Ananas abgebildet. Tatsächlich besteht der Saft allerdings zu 84,4 Prozent aus Apfel- und Orangensaft. Geschmacklich dominiert dabei der Orangensaft. Weder von der Maracuja noch von der Mango ist etwas zu schmecken.Der Saft wird zudem als "Tropical Juice" bezeichnet. Es wäre insoweit interessant zu wissen, von wo das Unternehmen seine tropischen Äpfel bezieht.
Verbraucher aus Speyer vom 22.10.2013

Einschätzung der Verbraucherzentrale zu den ursprünglichen Verbraucherbeschwerden:
Einschätzung der Verbraucherzentrale 

Zusammenfassung:

Die Verbraucher erwarten aufgrund der Sortenbezeichnung und der Fruchtabbildungen eine Fruchtmischung, dieausschließlich oder überwiegend aus den abgebildeten Tropenfrüchten besteht. Deren Anteil beträgt jedoch nur 15 Prozent des Mehrfruchtsaftes, 85 Prozent liefern andere Fruchtsäfte. Der Hersteller sollte die Bezeichnung und die Abbildungen an den tatsächlichen Inhalt anpassen.

Darum geht’s:

Auf der Schauseite springen die Sortenbezeichnung „Tropical Juice“/„Tropischer Mix“ und die Abbildungen von Mango, Ananas und Maracuja ins Auge. Bei der Sorte „Tropischer Mix“ sind zusätzlich ein halber Apfel und ein Schnitz Orange zu sehen. Die Zutatenliste zeigt, dass der Saft tatsächlich aus 50 % Apfelsaft, 35 % Orangensaft und lediglich zu 15  % aus den abgebildeten Früchten besteht.

Das ist geregelt:

Die Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) regelt grundsätzlich, dass Informationen über Lebensmittel nicht täuschen dürfen, insbesondere in Bezug auf die Zusammensetzung eines Lebensmittels.

So sieht’s die Verbraucherzentrale:

Unseres Erachtens ist es naheliegend aufgrund der Aufmachung der Flasche einen Saft zu erwarten, der ausschließlich ( Sorte „tropical juice) oder im Wesentlichen (Sorte „tropischer Mix“)aus tropischen Früchten besteht.

Fazit:

Der Hersteller sollte mit der Aufmachung die Zusammensetzung des Getränkes klar widerspiegeln, sowohl durch eine passende Bezeichnung als auch durch Abbildungen, die die enthaltenen Früchte weitgehend in den tatsächlichen Mengenverhältnissen widerspiegeln.

Stellungnahme der innocent Alps GmbH, Salzburg/Österreich zur Sorte „tropical juice“

Kurzfassung:

Bei der Namensgebung unserer Saftsorten beziehen wir uns auf jenes Obst, das beim Trinken geschmacklich dominiert. Im aktuellen Fall sind dies eben Ananas, Mango und Maracuja. Würden wir den Saft nach den mengenmäßig am meisten enthaltenen Früchten benennen (z. B. „Apfel & Orange“) würden wir den Verbraucher irreführen, weil dieser Saft nicht nach Äpfeln und Orangen schmeckt.

Stellungnahme Downloads 

Gerichtsurteile Downloads

Status 

Die Verbraucherzentrale hat bei einer Marktbegehung in 2019 den Saft mit dem neuen Namen „Gelber Multi Mix“ entdeckt. Die Abbildungen wurden bereits 2018 durch die Bilder eines halben Apfels und eines Schnitzes Orange ergänzt. Sie zeigen zwar alle enthalten Früchte, aber spiegeln nicht die realen Mengenverhältnisse im Saft wider. Die Zusammensetzung ist unverändert.

Stand 
19. Februar 2019