Augen auf beim Online-Kauf!

Seit Corona kaufen viele Menschen im Internet ein.
Auch Lebensmittel.
Man sagt: im Internet einkaufen.
Oder: online einkaufen.

Es gibt Vorschriften für den Online-Verkauf von Lebensmitteln.
Zum Beispiel müssen bestimmte Angaben gemacht werden.

 

Online-Verkäufer:innen müssen informieren

 

Wie in einem Super-Markt sind viele Angaben Pflicht.
Die folgenden Angaben müssen im Online-Shop gemacht werden:

• Bezeichnung vom Lebensmittel
  Die Bezeichnung informiert:
  Was ist das für ein Lebensmittel?
  Zum Beispiel Müsli.
   
• Zutaten-Liste
  In der Zutaten-Liste müssen alle Zutaten stehen.
  Die Reihen-Folge ist so:
  Zuerst die Zutat, die am meisten enthalten ist.
  Am Ende die Zutat, die am wenigsten enthalten ist.
   
• Hinweis auf Allergene
  Manche Menschen sind allergisch auf bestimmte Lebensmittel.
  Oder sie haben eine Lebensmittel-Unverträglichkeit.
  Die Angabe von Allergenen ist im Online-Shop Plicht.
  Ein Allergen ist ein Inhalts-Stoff.
  Bei manchen Menschen führt der Stoff zu einer Allergie.
  Oder zu einer Lebensmittel-Unverträglichkeit.
   
• Menge von bestimmten Zutaten
  Wenn im Online-Shop bestimmte Zutaten besonders hervorgehoben werden:
  Dann muss die Menge von diesen Zutaten genau angegeben werden.
  Zum Beispiel:
  Beim Nuss-Müsli muss die Menge an Nüssen angegeben werden.
   
• Füll-Menge
  Das ist die Mengen-Angabe in Gramm.
  Oder in Milli-Litern.
   
• Besondere Anweisungen für die Aufbewahrung
  Zum Beispiel steht auf der Flasche mit Oliven-Öl:
  Vor Sonne schützen.
  Diese Angabe muss auch im Online-Shop stehen.
   
• Name vom Hersteller
  Oder vom Verkäufer.
  Und die Adresse.
   
• Ursprungs-Land oder
  Herkunfts-Ort
  Bei diesen Lebensmitteln muss die Information auch im Online-Shop stehen:
  Bei unverarbeitetem Fleisch.
  Und bei Obst.
  Und bei Gemüse.
   
• Gebrauchs-Anleitung
  Nur wenn man für das Lebensmittel eine Gebrauchs-Anleitung braucht:
  Dann muss sie auf der Verpackung stehen.
  Und im Online-Shop.
  Zum Beispiel bei einer Back-Mischung für einen Kuchen.
   
• Alkohol-Gehalt
  Für Getränke mit mehr als 1,2 Prozent Alkohol gilt:
  Der Alkohol-Gehalt muss im Online-Shop angegeben werden.
   
• Nährwert-Tabelle
  Zu den Nährwerten zählen zum Beispiel Kalorien.
  Und Fett.
  Und Salz.
  Und Zucker. 

Bei bestimmten Lebensmitteln müssen die Verkäufer im Online-Shop noch weitere Informationen schreiben.
Zum Beispiel:

• unter Schutz-Atmosphäre verpackt
• mit Süßungs-Mitteln
• erhöhter Koffein-Gehalt
• mit Farb-Stoff
• mit Konservierungs-Stoff
• mit Anti-Oxidations-Mittel
• mit Geschmacks-Verstärker
• geschwefelt

Im Internet muss auch der Grund-Preis angegeben werden.
Der Grund-Preis ist der Preis pro 100 Gramm.
Oder pro 100 Milli-Liter.
Mit dem Grund-Preis kann man den Preis von Lebensmitteln gut vergleichen.
Verbraucher:innen sollen die Informationen vor der Bestellung erhalten.
Wie im Super-Markt.

Einzige Ausnahme:
Das Mindest-Haltbarkeits-Datum.
Verbraucher:innen sehen es meist erst bei der Lieferung.

 

Gekauft ist gekauft

 

Manchmal merkt ein Verbraucher erst bei der Lieferung:
Das Lebensmittel enthält Sellerie.
Aber er verträgt Sellerie nicht.

Oder das Lebensmittel enthält Schweine-Fleisch.
Aber er möchte kein Schweine-Fleisch essen.

Deshalb ist es wichtig:

• Verkäufer:innen müssen alle Informationen vor dem Kauf zur Verfügung stellen.
• Verbraucher:innen müssen alle Informationen gut durchlesen.

Denn frische Lebensmittel können nicht zurück-gegeben werden.
Das heißt:
Gekauft ist gekauft.

In den Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen steht mehr dazu.
Die Abkürzung lautet so: AGB.
Manchmal bedeutet die Lieferung noch nicht:
Das Lebensmittel wurde gekauft.
Manchmal können Verbraucher:innen bei der Lieferung noch sagen:
Ich möchte das Lebensmittel doch nicht.

 

Werbung mit der Gesundheit – auch online nicht erlaubt

 

Manche Hersteller werben damit, dass ihre Lebensmittel besonders gesund sind.
Vor allem bei Nahrungs-Ergänzungs-Mitteln.
Zum Beispiel bei Vitamin-Tabletten.
Oder bei Knoblauch-Pillen.

Aber Hersteller dürfen nicht einfach Werbung mit der Gesundheit machen.
Sie müssen sich bei Gesundheits-Themen an die Health-Claims-Verordnung halten.
Health-Claims spricht man so aus Hels Kleims.
Health bedeutet Gesundheit.
Claims bedeutet Versprechen.
Gesundheits-Versprechen auf Lebensmitteln sind verboten.
Zum Beispiel darf auf einer Verpackung nicht stehen:
Wenn Sie dieses Lebensmittel essen.
Dann bleiben Ihre Knochen gesund.
Es gibt Ausnahmen.
Einige Aussagen sind erlaubt.
Welche?
Das steht in der Health-Claims-Verordnung.

Hersteller dürfen nur bestimmte Aussagen zur Gesundheit machen.
Auch im Internet müssen sich Hersteller an diese Regeln halten.

Eine Untersuchung von 1.100 Online-Shops hat gezeigt:
Viele Anbieter werben bei Nahrungs-Ergänzungs-Mitteln mit verbotenen Versprechen.
Außerdem hat sich gezeigt:
Im Internet werden viele Nahrungs-Ergänzungsmittel mit verbotenen Zutaten angeboten.
Und es werden auch viele neu-artige Lebensmittel mit verbotenen Zutaten angeboten. 
Meinung von der Verbraucher-Zentrale

 

Die Kennzeichnung im Internet hat sich verbessert.

 

Die EU-Kommission hat aber herausgefunden:
Verbraucher:innen sollten im Internet trotzdem genau hinschauen.
Vor allem bei:

• neu-artigen Lebensmitteln
• Nahrungs-Ergänzungs-Mitteln

 

Die Verbraucher-Zentralen fordern außerdem:
Die Behörden sollen alle Nahrungs-Ergänzungsmittel genau überprüfen.
Und erst dann sollen die Behörden den Verkauf erlauben.
Wichtig ist vor allem:

• Ist das Nahrungs-Ergänzungs-Mittel für die Gesundheit sicher?
• Wurde das Nahrungs-Ergänzungs-Mittel richtig gekennzeichnet?
• Die Behörden sollen eine Liste erstellen.
• In der Liste sollen alle erlaubten Pflanzen stehen.
• Diese erlaubten Pflanzen dürfen für Nahrungs-Ergänzungs-Mittel verwendet werden.