Das ärgert beim Einkauf:

Serotalin®

Der Anbieter wirbt auf der Website mit übertriebenen gesundheitsbezogenen Aussagen für sein Produkt.
getaeuscht

Mit Werbeaussagen wie „dein Start in einen glücklichen Tag“, „Menschen glücklicher machen“ oder „Glücksmomente erzeugen“ bewirbt der Anbieter den „Serotonin Booster“ Serotalin®. Dieser soll laut Kundenstimmen Konzentration und Aufmerksamkeit fördern sowie Stimmungsschwankungen oder Antriebslosigkeit positiv beeinflussen. Diese Aussagen sind gesundheitsbezogen und müssen rechtlichen Vorgaben entsprechen. 
Der Anbieter hat an der Website inzwischen Veränderungen vorgenommen. Aus Sicht von Lebensmittelklarheit vermittelt der Anbieter jedoch nach wie vor eine übertrieben positive Wirkung für das Nahrungsergänzungsmittel.

Das Produkt Serotalin suggeriert, ich könne durch den Konsum glücklich werden und Depressionen bekämpfen. Das halte ich einfach nur für Verbrauchertäuschung.
Verbraucher aus Stuttgart vom 18.11.2021

Einschätzung der Verbraucherzentrale

Der Anbieter vermittelt auf seiner Website durch die Einnahme des Produktes Serotalin® neben Glück, auch gesundheitliche Effekte wie bessere Konzentration und Leistungsfähigkeit. Dabei handelt es sich um gesundheitsbezogene Angaben, die rechtlichen Vorgaben entsprechen müssen.

Darum geht’s:

Auf serotalin.de stehen die Aussagen „dein Start in einen glücklichen Tag“ und „wir wollen Menschen glücklicher machen!“ in Verbindung mit der Abbildung des Produktes Serotalin®. Dem Titel „… was macht dein Leben glücklicher?“ folgt das konkrete Produktangebot für Serotalin®. Auf der Startseite stehen drei Zitate unter dem Titel „über 50.000 zufriedene Kunden“. Diese enthalten Aussagen zu:

  • Später ist mir, meinen Trainern und sogar den Spielern aufgefallen, dass Serotalin auch die Koordination und Aufmerksamkeit fördert.
  • Meine Patienten mit leichten Stimmungsschwankungen oder Antriebslosigkeit sind begeistert!

Es folgen unter der Überschrift „Allgemeine Informationen“ ein umfangreicher Textabschnitt zu Serotonin als Wohlfühlhormon und Neurotransmitter, seiner positiven Wirkung auf die Gesundheit, Symptomen bei Serotonin-Mangel und Überfluss. 
Unter anderem stehen folgende Hinweise und Angaben bei dem Produktangebot:

  • „Ich fühle mich fitter, wacher und glücklicher.“
  • Mit 5-HTP als natürliche Serotonin-Vorstufe
  • Deutschlands Nr. 1* Serotonin-Booster
  • Mehr Motivation – Serotalin® stärkt deine Motivation und deinen Tatendrang. Fühle dich fitter und energiegeladener.
  • Mehr Wohlbefinden – Serotalin® enthält zahlreiche Inhaltsstoffe, die eine optimale Basis für dein Wohlbefinden sind. Deine tägliche Portion Glück.
  • Mehr Leistung – Serotalin® erhöht den Serotonin-Spiegel im Gehirn und fördert so deine Konzentrations- und Leistungsfähigkeit.
  • Die Samen der Griffonia simplicifolia zeichnen sich durch eine sehr hohe natürliche Konzentration von 5-Hydroxy-L-Tryptophan aus.
  • […] besteht Serotalin® aus zwei weiteren Glücks-Baustoffen L-Tyrosin, L-Phenylalanin. In Verbindung mit Vitaminen und Mineralien als Co-Faktoren und Koffein als Beschleuniger sorgen diese Baustoffe für einen wirkungsvollen Serotonin-Boost im Gehirn.

Eine Kapsel enthält laut den Angaben auf der Website: L-Tyrosin, Griffonia Samen, L-Phenylalanin, Koffein sowie vier Vitamine und drei Mineralstoffe. 

Das ist geregelt:

Die Health-Claims Verordnung (HCVO) regelt die Verwendung gesundheits- und nährwertbezogener Angaben auf Lebensmitteln, sowie die Werbung für Lebensmittel. Gesundheitsbezogene Angaben dürfen nur verwendet werden, wenn sie ausdrücklich zugelassen sind. Für die angepriesenen Wirkstoffe L-Tyrosin, L-Phenylalanin und L-Tryptophan gibt es abgelehnte Claims. Hinsichtlich Griffonia Samen gibt es von der Europäischen Kommission bisher keine Bewertung. Der Hersteller müsste in diesem Fall einen wissenschaftlichen Nachweis liefern können. 

So sieht’s die Verbraucherzentrale:

Auf den ersten Blick stehen allgemeine Aussagen zu Glück und dem Glückshormon Serotonin im Vordergrund. Bei den umfangreichen Informationen finden sich jedoch auch Zitate wie „meine Patienten mit leichten Stimmungsschwankungen oder Antriebslosigkeit sind begeistert!“ oder „Serotalin fördert die Koordination und Aufmerksamkeit“. Solche Aussagen sind aus unserer Sicht gesundheitsbezogen und dürfen nur verwendet werden, wenn sie zugelassen sind. Für keine der gesundheitlich beworbenen Wirkstoffe gibt es zugelassene Claims. 
Es entsteht insgesamt der Eindruck das Produkt sorge für schnelles „Glück“ und insgesamt für mehr Gesundheit. Die Werbung vermittelt eine völlig übertriebene Erwartung an das Produkt und sollte unterbleiben. 

Fazit:

Der Hersteller sollte die gesundheitsbezogene Werbung für das Produkt entfernen.

Stellungnahme der Serotalin GmbH, Bad Abbach

Kurzfassung:

Die Bewerbung unseres Produkts ist rechtlich korrekt. Auf unserer Webseite werden die wertvollen Nährstoffe von Serotalin® ORIGINAL vorgestellt, die nachweislich diverse positive Effekte haben und damit auch zu einem glücklicheren Leben führen können.

Ergebnis

Der Anbieter hat inzwischen  Veränderungen an der Website vorgenommen. Aus Sicht von Lebensmittelklarheit vermittelt der Anbieter jedoch nach wie vor eine übertrieben positive Wirkung für das Nahrungsergänzungsmittel.