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Das ärgert beim Einkauf:
„Nur Bestnoten“: Plakatwerbung für Fischstäbchen von iglo weckt falsche Erwartungen
Die Firma iglo verspricht „Bringt nur Bestnoten nach Hause“, obwohl die Fischstäbchen von iglo beim letzten Test der Stiftung Warentest nur die Gesamtnote „ausreichend“ erreichten.
Über diese Aussagen/Bilder ärgern sich Verbraucher:innen.
Plakat iglo Fischstäbchen, 24.03.2025, Adickesallee, Frankfurt/Main
Plakat iglo Fischstäbchen, 24.03.2025, Adickesallee, Frankfurt/Main
Zusammenfassung
Der Werbespruch „Bringt nur Bestnoten nach Hause“ suggeriert, dass die Fischstäbchen bei allen Bewertungen immer die besten Noten erzielen. Dies trifft auf den letzten Fischstäbchen-Test der Stiftung Warentest vom März 2024 nicht zu. Die iglo Fischstäbchen erhielten nur die Gesamtnote „ausreichend (3,7)“. Sechs Produkte anderer Anbieterfirmen schnitten mit der Gesamtnote „gut“ oder „befriedigend“ besser ab. Dass sich der Hinweis scheinbar nur auf die Bewertung des Nährwertprofils mit dem Nutri-Score A beziehen soll, wird durch den Werbespruch nicht klar.
Die Firma Iglo sollte die Qualität ihrer Fischstäbchen nicht besser darstellen, als sie nach neutralen Untersuchungen ist.
Beschwerde
Ich ärgere mich über die Werbung von iglo mit "nur Bestnoten". Dabei haben die Fischstäbchen bei Stiftung Warentest nur mit 3,7 abgeschnitten, Frosta hatte mit 2,4 die Bestnoten. Gilt vielleicht auch für Ökotest und so? Jedenfalls bringen die Fischstäbchen nicht nur Bestnoten! Das empfinde ich als Verbrauchertäuschung.
Verbraucherin aus Wildau vom 17.03.2025
Einschätzung der Verbraucherzentrale
Missverständlich: „Bringt nur Bestnoten nach Hause“ passt nicht, wenn sich diese Bewertung nur auf den Nutri-Score beziehen soll.
Darum geht’s:
Mit Plakaten an Litfaßsäulen, beispielsweise in Berlin und Frankfurt am Main, bewirbt die Firma iglo ihre Fischstäbchen. Die Plakate zeigen unter der Überschrift „Bringt nur Bestnoten nach Hause“ ein angeschnittenes Fischstäbchen. Unter dem Fischstäbchen zeigt ein Pfeil auf die Skala Nutri-Score mit der besten Bewertung A. Kleiner gedruckt sind außerdem ein QR-Code mit dem Satz „Erfahre mehr zu unserer verbesserten Qualität“, das Logo von iglo und am unteren Rand der Hinweis „Unsere besten Fischstäbchen aller Zeiten“ zu sehen. Als unabhängige Bewertungsinstitutionen bewerten die Zeitschrift Öko-Test und die Stiftung Warentest verschiedene Qualitätsmerkmale von Konsumgütern und Lebensmitteln. Im letzten Fischstäbchen-Test von Öko-Test vom September 2023 erhielt das Produkt von iglo wie mehrere andere Produkte die Note „gut“ als beste Note des Tests. Von der Stiftung Warentest erhielten die Fischstäbchen im März 2024 beim letzten Fischstäbchentest nur die Note „ausreichend (3,7)“. Andere Produkte wurden mit „gut“ und „befriedigend“ bewertet.
Die Verbraucherin kennt die Bewertung der iglo-Fischstäbchen aus dem letzten Test der Stiftung Warentest.
Das ist geregelt:
Informationen über Lebensmittel dürfen nicht täuschen, beispielsweise über die Qualität. Das ist ein wesentlicher Grundsatz in der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV).
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Wenn groß geschrieben von „nur Bestnoten“ die Rede ist, relativiert das auch ein Pfeil zur Nutri-Score Bewertung nicht. Zumal diese beiden Hinweise deutlich kleiner geschrieben sind. Die Darstellung ist nach Auffassung von Lebensmittelklarheit missverständlich und rückt die Qualität der Fischstäbchen in ein besseres Licht, als es die Bewertung der Stiftung Warentest gezeigt hat. Wenn iglo die Qualität der Fischstäbchen insgesamt verbessert hat, sollte die Firma nur damit werben, wenn dies die Untersuchungen unabhängiger Institutionen belegen.
Fazit:
Die Firma Iglo sollte die Qualität ihrer Fischstäbchen nicht besser darstellen, als sie nach unabhängigen Untersuchungen ist.
Stellungnahme der Iglo GmbH, Hamburg
Kurzfassung, erstellt von Lebensmittelklarheit:
Das Plakat ist Teil einer Qualitätsoffensive. Zu lesen sind zwei Sätze a) Bringt nur Bestnoten nach Hause; und b) Unsere besten Fischstäbchen aller Zeiten.
Die Aussagen basieren auf dem verbesserten Nutri-Score, einem veränderten Herstellungsprozess sowie regelmäßigen Untersuchungen durch das SGS Institut Fresenius.
