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Das ärgert beim Einkauf:
Gutknecht 12 Chicken Nuggets
Hinweis: Der Text zu dieser Produktmeldung ist entweder veraltet oder entspricht nicht mehr den Kriterien von lebensmittelklarheit.de
Spielfiguren „Stikeez“ beworben, aber nicht bekommen
Zusammenfassung
Verbraucher, die regelmäßig bestimmte Produkte kaufen, erwarten bei gleichbleibender Aufmachung in der Regel auch den gleichen Inhalt. Der kleingedruckte Hinweis auf einer Seitenlasche, dass die Packung Chicken Nuggets keine Stikeez (Spielfiguren) enthält, reicht unserer Ansicht nicht aus, wenn die Aufmachung der Schauseite Stikeez bewirbt. Verbraucher können sich nachvollziehbar getäuscht sehen, wenn die Beigabe fehlt.
Beschwerde
Auf der Verpackung wird mit einem Slogan „Stikeez Aus den Tiefen des Ozeans Special Edition“ geworben. Aber weder die Form der Nuggets ist hier im Gegensatz zu dem vorherigen Produkt verändert worden, noch befindet sich in der Packung eine Figur. Darauf wird zwar an der Packungsseite versteckt hingewiesen, allerdings sehe ich hier keinen Zusammenhang mit der Produktwerbung auf der Packung. Es ist weder eine Special Edition, noch hat das Produkt etwas mit Spielfiguren zu tun.
Verbraucher aus Herzberg 22.02.201
Darum geht’s:
Auf der Verpackung sind neben 12 Chicken Nuggets und einem Schälchen Sauce Comicfiguren von Meeresbewohnern abgebildet. Auf einem gezeichneten Holzbalken steht „stikeez – Aus den Tiefen des Ozeans Special Edition“. Der Hinweis „Diese Verpackung enthält keine Stikeez“ steht auf einer kurzen Seite des Kartons.
Das ist geregelt:
Nach der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV), Artikel 7, dürfen Informationen über Lebensmittel nicht irreführend sein, insbesondere in Bezug auf die Art, Eigenschaften und Zusammensetzung des Lebensmittels. Solche Irreführungen sind auch in der Werbung und in der Aufmachung und Darbietung des Lebensmittels unzulässig.
So sieht’s die Verbraucherzentrale:
Unserer Auffassung nach werben die Abbildungen der Spielfiguren und der Hinweis auf eine spezielle Auflage des Produktes eindeutig für Stikeez als Beigabe. Verbraucher haben beim Blick auf das Produkt keinen Anlass, etwas anderes anzunehmen. Ihre Erwartung wird zudem dadurch verstärkt, dass es die stikeez-Figuren an den Lidl Kassen zu kaufen gibt. Den Hinweis auf der kurzen Kartonseite dürfte in der Einkaufssituation kaum jemand wahrnehmen. Daher ist unserer Meinung nach die Verärgerung des Verbrauchers über den abweichenden Inhalt nachvollziehbar.
Fazit:
Die Verpackung sollte entweder Stikeez enthalten oder auf eine Abweichung bereits auf der Schauseite markant hinweisen.
Stellungnahme der SK Meat-Vertriebs GmbH, Höltinghausen
Kurzfassung:
Das Produkt ist korrekt deklariert. Auf der Verpackung ist angegeben, dass kein Stikee enthalten ist. Die Auslobung als „Stikee Special Edition“ ist im Gesamtkontext der Werbeaktion von Lidl zu bewerten. Es wird darauf hingewiesen, dass die Stikeez nur an der Kasse ab einem gewissen Einkaufswert erhältlich sind. Für den Verbraucher ist erkennbar, dass in dem Produkt kein Stikee enthalten ist.
Weitere Informationen auf unseren Seiten
Hinweis: Der Text zu dieser Produktmeldung ist entweder veraltet oder entspricht nicht mehr den Kriterien von lebensmittelklarheit.de
